萧县扎实做好精神病药费补助回访
民生实事

为进一步核实2023年困难精神残疾人药费补助项目资金到账情况，确保他们能及时收到药费补助，提高精神残疾人政策知晓率和满意度。近日，萧县残联积极组织工作人员对精神残疾人药费补助工作开展集中回访。

一是询问服药情况。通过实地走访和电话回访的方式，向残疾人家属详细询问残疾人目前身体状况和病情，叮嘱家人要加强对病人的日常护理，监督他们及时服药，防止病情加重。

二是宣传民生工程政策。积极向残疾人或其监护人宣传困难精神残疾人药费补助的相关政策，耐心讲解，及时解答政策疑问，进一步提高残疾人对惠残民生工程的知晓率、满意度。

三是查看资金到账情况。今年共计为1739名困难精神残疾人打卡发放药费补助173.9万元 ,及时告知残疾人药费打卡发放时间以及金额和该民生工程项目的全称，确保困难精神残疾人药费补助资金全部落实到位。

四是及时更新患者信息。为把回访工作做实做细，回访过程中，存在电话空号、错号现象时及时登记汇总，与各镇专职委员联系进行入户核实，更换新的电话号码后继续回访，确保每个受助对象都能收到药费补助。

通过此次回访，进一步宣传了惠残民生实事政策，精准掌握了受访群众对政策知晓率和满意度。（胡影）